Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 2 mars 2026
Chez LuckyGem, nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
Quelles informations nous collectons
Nous collectons des informations personnelles telles que votre nom, adresse e-mail, date de naissance et adresse lors de l'inscription et de la vérification (procédure KYC). En outre, nous collectons des données d'utilisation, telles que votre adresse IP, les données de votre appareil et l'historique des transactions à des fins de sécurité. Pour les paiements via Visa, Ethereum ou Litecoin, nous traitons également les données de paiement. Ces informations sont nécessaires pour fournir nos services et respecter nos obligations légales.
Comment nous utilisons vos informations
Vos informations sont utilisées pour gérer votre compte, personnaliser les jeux et proposer des promotions. Nous analysons les données d'utilisation pour améliorer nos services et prévenir la fraude via les contrôles KYC. De plus, nous utilisons les données pour respecter les exigences réglementaires, telles que celles de la Commission des jeux de hasard belge le cas échéant. Tous nos traitements visent à garantir une expérience utilisateur sûre et optimale.
Partage d'informations
Nous ne partageons pas vos informations avec des tiers, sauf avec les processeurs de paiement tels que Visa ou les fournisseurs de cryptomonnaies pour les transactions. Le partage a lieu si requis par la législation ou les autorités, comme lors de la vérification KYC. Les prestataires de services sous des accords de confidentialité stricts n'ont accès qu'à des fins opérationnelles.
Sécurité des données
Nous protégeons vos données avec un cryptage SSL et TLS avancé (128 bits) pour toutes les transmissions. L'accès aux serveurs est limité et sécurisé par des pare-feu et des audits réguliers. Nos procédures KYC et exigences de licence garantissent que les informations personnelles et financières restent protégées contre tout accès non autorisé. Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir les fuites de données.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous avez le droit d'accéder, de rectifier, de supprimer et de limiter vos données personnelles. Vous pouvez vous opposer au traitement et demander la portabilité des données. Contactez-nous pour exercer ces droits ; nous répondons dans un délai d'un mois. Pour les utilisateurs belges, des protections supplémentaires s'appliquent en vertu de la législation belge sur la vie privée.
Cookies et suivi
Nous utilisons des cookies pour les fonctions essentielles, à des fins analytiques et pour des publicités personnalisées. Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de cookies. Les outils de suivi nous aident à optimiser le site et à mémoriser vos préférences.
Contactez-nous
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données, contactez-nous. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
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