Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 2 maart 2026
Bij LuckyGem hechten wij veel waarde aan de bescherming van uw privacy. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken en beveiligen.
Welke informatie verzamelen wij
Wij verzamelen persoonlijke informatie zoals uw naam, e-mailadres, geboortedatum en adres bij registratie en verificatie (KYC-procedure). Daarnaast verzamelen wij gebruiksgegevens, zoals uw IP-adres, apparaatgegevens en transactiegeschiedenis voor beveiligingsdoeleinden. Voor betalingen via Visa, Ethereum of Litecoin verwerken wij ook betalingsgegevens. Deze informatie is nodig om onze diensten aan te bieden en te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Hoe wij uw informatie gebruiken
Uw informatie wordt gebruikt om uw account te beheren, spellen te personaliseren en promoties aan te bieden. Wij analyseren gebruiksgegevens om onze diensten te verbeteren en fraude te voorkomen via KYC-controles. Daarnaast gebruiken wij de gegevens om te voldoen aan regelgevende eisen, zoals die van de Belgische Gaming Commissie indien van toepassing. Al onze verwerkingen zijn gericht op een veilige en optimale gebruikerservaring.
Delen van informatie
Wij delen uw informatie niet met derden, behalve met betalingsverwerkers zoals Visa of cryptocurrency-providers voor transacties. Delen vindt plaats indien vereist door wetgeving of autoriteiten, zoals bij KYC-verificatie. Serviceproviders onder strikte vertrouwelijkheidsverdragen krijgen alleen toegang voor operationele doeleinden.
Gegevensbeveiliging
Wij beveiligen uw gegevens met geavanceerde SSL- en TLS-encryptie (128-bit) voor alle transmissies. Toegang tot servers is beperkt en beveiligd met firewalls en regelmatige audits. Onze KYC-procedures en licentie-eisen waarborgen dat persoonlijke en financiële informatie beschermd blijft tegen ongeautoriseerde toegang. Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om datalekken te voorkomen.
Uw rechten
In overeenstemming met de AVG (GDPR) hebt u recht op inzage, rectificatie, verwijdering en beperking van uw persoonlijke gegevens. U kunt bezwaar maken tegen verwerking en gegevensportabiliteit aanvragen. Neem contact op voor het uitoefenen van deze rechten; wij reageren binnen een maand. Voor Belgische gebruikers gelden aanvullende protections onder de Belgische privacywetgeving.
Cookies en tracking
Wij gebruiken cookies voor essentiële functies, analytische doeleinden en gepersonaliseerde advertenties. U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen of onze cookiebanner. Trackingtools helpen ons de site te optimaliseren en uw voorkeuren te onthouden.
Contacteer ons
Voor vragen over dit privacybeleid of uw gegevens, neem contact met ons op. Wij reageren zo spoedig mogelijk.
[email protected]